Términos del Servicio

Última actualización: Septiembre 2026

1. Identificación

El sitio web newsupport.com.ar (en adelante, “el Sitio”) es operado por New Support SRL (en adelante, “New Support”).

2. Aceptación

El acceso y uso del Sitio, así como la solicitud de presupuestos o la contratación de bienes o servicios, implican la aceptación de estos Términos del Servicio, de la Política de Privacidad y, cuando corresponda, de la Política de Devoluciones.

Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de contratar con New Support a través de este canal.

3. Objeto del Sitio

El Sitio tiene por objeto informar sobre la actividad de New Support y facilitar el contacto comercial en relación con:

Las descripciones, fotografías, disponibilidades y precios publicados tienen carácter informativo y pueden modificarse sin previo aviso. No constituyen oferta irrevocable ni reserva de stock, salvo confirmación escrita.

4. Usuarios

El Sitio está dirigido a empresas y profesionales. El usuario declara tener capacidad legal para contratar y, de actuar en nombre de una persona jurídica, contar con facultades suficientes.

5. Consultas y presupuestos

Las consultas enviadas por formulario, correo electrónico o WhatsApp no generan obligación de contratar. Los presupuestos son válidos únicamente por el plazo y en las condiciones que se indiquen por escrito. La aceptación del presupuesto y/o la emisión de factura perfeccionan la operación, sin perjuicio de las reservas de stock, seña o condiciones de entrega que se pacten.

6. Condiciones de contratación

Las condiciones particulares de cada operación (bien, estado, precio, moneda, forma de pago, plazo de entrega, lugar de retiro o instalación, garantía y flete) constan en el presupuesto, la factura o el contrato. En caso de diferencia, prevalece el documento escrito aceptado por las partes.

Los equipos usados o reacondicionados se comercializan conforme al estado informado o exhibido. Corresponde al comprador inspeccionar la unidad en el depósito de New Support antes de su retiro, cuando ello hubiera sido ofrecido o pactado.

7. Precios y pagos

Los precios pueden expresarse en pesos argentinos o en dólares estadounidenses, según se indique. Salvo pacto en contrario, no incluyen flete, izaje, seguros, instalación ni tributos que deban soportar el adquirente.

La falta de pago en término faculta a New Support a suspender la entrega, resolver la operación y/o aplicar los recargos o intereses que se hubieran pactado, sin perjuicio de reclamar daños.

8. Entrega, retiro e instalación

Los plazos de entrega son estimativos, salvo que se pacten como fatales. New Support no responde por demoras derivadas de transporte de terceros, clima, cortes de energía, falta de acceso al predio del cliente o causas ajenas a su control.

El cliente debe proveer acceso, superficie adecuada, energía eléctrica compatible y condiciones de izaje. El riesgo del bien se transmite al comprador desde el retiro o la puesta a disposición, salvo disposición legal o pacto escrito en contrario.

9. Alquiler

El alquiler se rige por el contrato o presupuesto aceptado. El locatario usa el equipo bajo su responsabilidad, debe restituirlo en tiempo y forma, y responde por daños que excedan el desgaste normal, faltantes, suciedad extraordinaria y mora en la devolución.

New Support puede retirar el equipo ante falta de pago, uso indebido o riesgo para la unidad.

10. Servicio técnico

Los trabajos de diagnóstico, reparación y mantenimiento se realizan según presupuesto. La intervención no garantiza un resultado determinado cuando el equipo presente desgaste, golpes, falta de repuestos o condiciones de instalación inadecuadas. Las piezas reemplazadas pueden quedar en poder de New Support salvo pacto contrario.

11. Garantía

La garantía, de existir, se limita a lo indicado en el comprobante o presupuesto y a los vicios atribuibles a New Support. Quedan excluidos el mal uso, la alimentación eléctrica inadecuada, los golpes, la corrosión por instalación incorrecta, la intervención de terceros y el vencimiento del plazo informado.

12. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, marcas, logotipos, diseños y demás contenidos del Sitio pertenecen a New Support o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

13. Uso permitido del Sitio

El usuario se obliga a no utilizar el Sitio de manera ilícita, no introducir código malicioso, no intentar acceder a áreas restringidas y no emplear la información publicada de modo que afecte a New Support o a terceros.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina, New Support no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, merma de mercadería o interrupción de la cadena de frío derivados de causas no imputables a dolo o culpa grave de la empresa.

La información del Sitio puede contener errores u omisiones. New Support no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la exactitud permanente de stock, precios o especificaciones técnicas publicadas.

15. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. New Support no controla esos sitios ni responde por sus contenidos, políticas o prácticas.

16. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio y por la Ley 25.326.

17. Modificaciones

New Support puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Las operaciones ya concertadas se rigen por las condiciones aceptadas al momento de la contratación.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la jurisdicción que corresponda según la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudiera tener un consumidor final.

19. Contacto

Para cuestiones relacionadas con estos Términos del Servicio, el canal de contacto es info@newsupport.com.ar o el teléfono +54 9 11 4190 0134, a la atención de Luis Marquez.

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