Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del sitio web newsupport.com.ar (en adelante, “New Support”, “nosotros” o “el Sitio”).

• Responsable: Luis Marquez
• Empresa: New Support SRL
• País: Argentina
• Email: info@newsupport.com.ar
• Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 4190 0134

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con:

• La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
• Su Decreto Reglamentario 1558/2001 y normativa complementaria.
• Las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, razón social, CUIT o DNI.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio comercial o de entrega.
• Datos comerciales: consultas, presupuestos, productos o servicios de interés, historial de contratación y facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos técnicos similares.
• Datos de comunicaciones: mensajes enviados por formularios, correo electrónico o WhatsApp.

No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago en el Sitio.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder consultas comerciales o técnicas.
• Elaborar presupuestos, contratos, facturas y prestaciones de venta, alquiler o servicio técnico.
• Coordinar entregas, retiros, postventa y garantías.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar el funcionamiento del Sitio y la seguridad de la navegación.
• Enviar información comercial relacionada con New Support únicamente cuando exista una relación previa o se hubiera otorgado consentimiento, en los términos de la normativa aplicable.

5. Base legal

El tratamiento se realiza sobre las siguientes bases:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (consultas, presupuestos y contrataciones).
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento, cuando se otorgue de forma expresa.
• El interés legítimo de New Support en administrar su actividad comercial y el Sitio, sin menoscabo de los derechos del titular.

6. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico, la medición de tráfico y, en su caso, la gestión de campañas publicitarias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas si se las desactiva.

7. Destinatarios y transferencias

New Support no vende ni alquila datos personales a terceros. Puede compartir información con proveedores necesarios para el funcionamiento del Sitio y de la operación comercial, tales como hosting, correo electrónico, analítica, publicidad digital o herramientas de comunicación, que actúan como encargados del tratamiento y deben cumplir la normativa aplicable.

En caso de transferencias internacionales de datos, se adoptarán las medidas y garantías adecuadas conforme a la legislación argentina.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y los plazos exigidos por la normativa comercial, fiscal y civil. Cumplida la finalidad y los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión o cancelación cuando corresponda.
• Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Revocar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a info@newsupport.com.ar, a la atención de Luis Marquez, indicando nombre completo o razón social, el derecho que se desea ejercer y un medio de contacto. New Support podrá requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante.

El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Seguridad

New Support adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad total.

11. Menores de edad

El Sitio está dirigido a empresas y profesionales. No está destinado a menores de 18 años. No se recopilan de forma consciente datos de menores. Si se tomara conocimiento de haber recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, se procederá a su eliminación.

12. Cambios en esta Política

New Support puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Para cuestiones relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos previstos en la Ley 25.326, el canal de contacto es info@newsupport.com.ar o el teléfono +54 9 11 4190 0134.